KLJUČ USPEŠNE KOMUNIKACIJE
Tokom priprema za neki važnu prezentaciju bila ona na fakultetu, poslu ili u svakodnevnim susretima veoma često obratimo mažnju na fizički izgled, tekst koji izgovoramo i način na koji izgovaramo taj tekst. Mali broj ljudi je do skora obraćao pažnju na govor tela i ono šta goviri o nama , tako su mnogo zaboravljali da njihovo igranje rukama, poskakivanje , okretanje i slični ima veliko značenje za osobu koja posmatra.
Istraživanja su pokazala da u uspešnoj komunikaciji je :
Istraživanja su pokazala da u uspešnoj komunikaciji je :
- 55% govor tela (gestikulacija, mimika, udaljenost od sagovornika…)
- 38% kako kažemo (boja glasa, jačina, tonalitet, pauze i sl)
- 7% je šta kažemo (izgovoren tekst)
Kada ovo saberete veoma jednostavno , možete videti da čak 93% svega je NEVERBALNI KANAL, što bi se reklo džaba vam priča, pravilan rečnik, preciznost, jer jednostavno morate da pazite na
GOVOR TELA + KAKO = USPEŠAN NASTUP
NEKOLIKO PREPORUKA ZA USPEŠNU KOMUNIKACIJU:
- Razgovor uvek započnite u pozitivnom ton
- Aktivno slušajte i posvetite punu pažnju svom sagovorniku. .
- Vreme je novac i zato budite kratki,jasni i direktni
- Vodite računa o sebi, o svom sagovorniku i o situaciji.
- Koristite pitanja koja su bitna za vas i dolazak do pravih informacija
- Ponovite bitne stvari, kako bi bili sigurnu da su je obe strane pravilno razumele.
- Rečnik prilagodite sagovorniku, jer nije poenta da niko nikog ne razume nego da se svi razumeju ..
- Ne prekidajte druge dok pričaju.
- Sedite ili stojite smireno i uspravno, blago nagnuti ka sagovoniku.
- Koristite osmeh kada i ako je prikladno.
- Ljude kojima se obraćate gledajte u oči, ali ne predugo.
- Obratite pažnju kako ljudi reaguju na ono o čemu govorite. - neverbalnoj komunikaciji
- Koristite glas da održavate pažnju : brže, sporije, glasnije, tiše, pauze
- Kako bi ste bili sigurni da ste razumeli pravilno koristite “Ako sam dobro razumeo/la….”(parafrazirajte)
- Završite razgovor tako što čete se zahvaliti na vremenu i trudu.
- Rukujte se za doviđenja.
Za uspešnu komunikacija potrebno je malo fleksibilost , aktivno slušanje i prilagodnjavanje načinu komunikacije osobe sa kojom se komunicira.
KOMUNICIRAJMO:D
Коментари
Постави коментар